In kürzester Zeit von der IT-Analyse zur neuen IT-Infrastruktur für die Arztpraxis schalk:pichler

Arztpraxis mit LGBTQIA+ & HIV-Patientenfokus

Bereits im Jahr 1996 eröffnete Schalk die Praxis im neunten Wiener Bezirk und entschied sich dafür, einen Schwerpunkt auf HIV-Patienten und die Betreuung gleichgeschlechtlich liebender und lebender Menschen zu legen. Im Jahr 2012 schloss sich Pichler der Praxis an.

Am Anfang der Praxisgeschichte waren die Gesetze und gesellschaftlichen Normen bezüglich gleichgeschlechtlich lebender Menschen noch eingeschränkter, stigmatisierter und diskriminierender als heutzutage. Heute gibt es einige Praxen in Wien und Österreich, die sich als LGBTQIA+-freundlich positionieren, die Praxis schalk:pichler ist jedoch die einzige mit einem Schwerpunkt auf LGBTQIA+ Personen und ihrer Gesundheit.

Beide Ärzte engagieren sich in der österreichischen Gesellschaft niedergelassener Ärzte zur Betreuung von HIV Patienten: Pichler ist dort als Vizepräsident und Schalk als Kassier tätig.

Die Praxis schalk:pichler ist das zweitgrößte Zentrum für HIV-Patienten österreichweit und dort betreuen sie ungefähr 1200 HIV-Patienten. Wichtig ist den Ärzten, dass jeder kommen kann, wie er ist und sich für etwaige Beschwerden (in allen Angelegenheiten) nicht schämen muss. Stattdessen können Patienten diese offen ansprechen, ohne verurteilt, abgelehnt oder herablassend behandelt zu werden.

Neben Patienten der LGBTQIA+ Community, betreut das Ärzteteam auch die Nachbarschaft – vom 3-jährigen Kind zur 90-jährigen Dame. Durch eine steigende Nachfrage ist die Praxis immer weitergewachsen und hat sich vergrößert.

Durch IT-Analyse offenbaren sich Verbesserungspotentiale

Die Zusammenarbeit mit der Arztpraxis startete in einem Beratungsgespräch auf Basis dessen eine IT-Analyse durchgeführt wurde, um den Status Quo der IT-Infrastruktur zu erfassen. Nach der Präsentation der Ergebnisse der IT-Analyse war schnell klar, dass die bestehende IT-Infrastruktur am Ende des Lebenszyklus angelangt war.

Damit war ein Neuaufbau der IT-Infrastruktur der gut besuchten Praxis angesagt und zwar ohne, dass der normale Praxisbetrieb gestört wurde. So wurde an den Tagesrandzeiten die komplette Netzwerkverkabelung, alle Netzwerkkomponenten, wie Server, Firewall, Switches, Access Points und alle PC-Systeme ausgetauscht und modernisiert. Alle Daten werden jetzt mit einem neuen Sicherheitskonzept DSGVO konform gespeichert und für einen unterbrechungsfreien Betrieb der IT-Systeme sorgt eine USV-Anlage, die in Notfällen die Stromversorgung übernimmt.