IT-Support & Helpdesk
Unser IT-Helpdesk löst deine IT-Probleme
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Mehr InformationenProfessionelle und sofortige Hilfe per IT-Support Hotline
Die techbold IT-Support Hotline bietet eine sofortige Lösung für alle IT-Probleme und Fragen. Über 90% aller Themen können telefonisch und per Fernsupport gelöst werden. Der techbold Helpdesk ist erster Ansprechpartner für alle Mitarbeiter im Unternehmen und das bei jedem IT- und Computer Problem im Büroalltag. Dabei garantieren wir höchste Erstlösungsraten.
Telefonischer Support
Sofortige telefonische Hilfe
durch das IT-Support Team
Fernsupport
Über 90% aller Probleme können
per Fernzugriff gelöst werden
Zertifizierte Techniker
Alle IT-Support Mitarbeiter erhalten
regelmäßig Schulungen und Trainings
Vor-Ort-Service
Wenn es dringend ist, helfen
unsere Techniker auch schnell vor Ort
Servicelevel nach Wunsch
Schnelle Problemlösung ist der Standard.
Die Servicezeiten richten sich nach deinem Business.
Standort in Wien
Keine Sprachbarrieren. Alle IT-Support
Mitarbeiter sitzen in unserem Büro in Wien.
IT-Helpdesk mit Standort Wien
Das techbold IT-Support Team umfasst mehr als 35 festangestellte, zertifizierte Mitarbeiter. Diese werden regelmäßig geschult und erhalten Trainings für alle gängigen Systeme und neuen Technologien.
Alle unsere IT-Support und Helpdesk Mitarbeiter sind leidenschaftliche IT-Techniker und Problemlöser.
Für höchste Kundenzufriedenheit sind unsere IT-Support-Spezialisten in fixe Teams pro Kunde eingeteilt. So können wir immer die gleichen Ansprechpartner für unsere Kunden bereitstellen.
„Eine sofortige und professionelle Lösung
bei IT-Fragen und Problemen ist bei uns Standard.“
Gabi Brosch, IT-Support techbold
Was genau ist „Fernsupport bzw. Fernzugriff“?
Mit Hilfe der Software TeamViewer können sich die techbold IT-Support Mitarbeiter mit dem PC oder Laptop deiner Mitarbeiter verbinden. Dafür muss die TeamViewer Software am Rechner installiert sein. Aus Sicherheitsgründen muss jede einzelne Verbindung mit einem einmaligen Code freigeben bzw. autorisiert werden. Nachdem die Verbindung freigeben wurde, können unser Support Techniker auf die Oberfläche des Rechners zugreifen und das Problem aus der Ferne lösen. Zusätzlich können unsere IT-Support Mitarbeiter dich durch Abläufe und Programme hindurchführen. Die Verbindung zu deinem Rechner erfolgt selbstverständlich verschlüsselt und entspricht den modernsten Sicherheitsstandards. TeamViewer ist die weltweit führende Softwarelösung für Fernzugriff und Fernsupport.
Das sagen unsere Kunden
Wir sind schon seit 2014 ein begeisterter Kunde. Eine top moderne und sichere IT-Infrastruktur am neuen Pacovis Österreich Standort war mir persönlich ein wichtiges Anliegen. Ich fühle mich von Florian Wolf und seinem kompetenten Team perfekt beraten und betreut.
Dr. Albin Lintner, MBA
Mit techbold haben wir einen IT-Dienstleister gefunden, der unserer Erwartungshaltung an eine moderne IT-Infrastruktur und an ein perfektes Kundenservice am besten entsprochen hat.
Ing. Günter Astl
Die Partnerschaft mit techbold war für uns ein entscheidender Schritt in Richtung einer hochsicheren und zukunftssicheren IT-Infrastruktur. Das durchführte IT-Audit half uns bei der Entscheidung, welche Schwerpunkte wir bei der Modernisierung der IT setzten müssen.
Mag. Sonja Besenhofer-Konezny
Die Sicherstellung einer umfassend geschützten IT-Infrastruktur ist heutzutage ein absolutes Muss und wichtiger denn je – besonders in einer sehr sensiblen Branche wie der unseren. Mit techbold können wir nicht nur diesem Anspruch gerecht werden, sondern gleichzeitig auch neue Standards setzen.
Univ.-Prof. Dr. Michel Enzinger
Die langjährige Zusammenarbeit und das exzellente Know-how von techbold bestätigen uns immer wieder: diesem Unternehmen vertrauen wir auch in Zukunft unsere IT-Sicherheit an! Danke für eure Voraussicht in allen IT-Belangen und die wunderbare Betreuung.
Sabine Auer-Germann
techbold als unser IT-Spezialist passt perfekt zu uns. So wie wir Qualität für Ärzte sichern und auch in Fragen rund um das Qualitätsmanagement und die Sicherung von Prozessen eine enorme Verantwortung tragen, ist sich techbold seiner Verantwortung in Sachen IT bewusst und setzt Qualität auf den Punkt getreu um. Genau das ist uns wichtig.